Báo Cáo Lạm Dụng (Abuse Report)

XPROXY cam kết duy trì một môi trường Internet an toàn và tuân thủ pháp luật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ địa chỉ IP nào thuộc hệ thống của chúng tôi tham gia vào các hoạt động độc hại, lừa đảo, tấn công mạng, hoặc vi phạm bản quyền, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.

1. Cách thức báo cáo

Để báo cáo, vui lòng gửi email đến bộ phận xử lý lạm dụng mạng của chúng tôi tại địa chỉ:

2. Thông tin cần cung cấp

Để chúng tôi có thể điều tra và xử lý nhanh chóng, email báo cáo của bạn vui lòng đính kèm các thông tin sau:

• Địa chỉ IP đang có hành vi lạm dụng.
• Thời gian (Timestamp) ghi nhận sự cố (kèm theo múi giờ, ví dụ GMT+7).
• Bằng chứng cụ thể: File log (nhật ký truy cập), mã nguồn mã độc (nếu có), ảnh chụp màn hình, hoặc đường dẫn vi phạm bản quyền (DMCA Notice).
• Thông tin liên lạc của bạn hoặc đại diện cơ quan thực thi pháp luật.

3. Quy trình xử lý

1. Ngay khi nhận được báo cáo, Đội ngũ kỹ thuật (NOC) của chúng tôi sẽ xác minh tính hợp lệ của bằng chứng.
2. Nếu hành vi vi phạm được xác nhận, chúng tôi sẽ lập tức khóa vĩnh viễn quyền truy cập của người dùng đang sử dụng IP đó mà không cần báo trước.
3. Chúng tôi có thể phản hồi lại email của bạn để cung cấp trạng thái giải quyết vụ việc.

Lưu ý: Nghiêm cấm việc lạm dụng kênh báo cáo này để gửi các cáo buộc giả mạo nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh hoặc quấy rối khách hàng của XPROXY.